The Parks of the St. Lawrence is an inclusive employer.  Accommodation is available under the Ontario Human Rights Code.  For more information on how to request accommodation or assistance, please contact our staff in Human Resources at Shannon.Moulton@parks.on.ca or Amanda.Veltheim@parks.on.ca

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Miniature Train Attendant - Language Skills (student) / Agent(e) de bord du train miniature - compétence linguistiques (étudiant ou étudiante)
Position Code:2022-SLPC-895
Business Unit:Upper Canada Village
Position Location:Upper Canada Village, 11 km east of Morrisburg
Position Status:Student
  
Job Description & Requirements
Join a dynamic team at Upper Canada Village that is on the frontline of delivering an exceptional guest experience.

POSITION:
MINIATURE TRAIN ATTENDANT – LANGUAGE SKILLS (student)

HOURS OF WORK:
variable up to 36.25 hours per week

LOCATION:
Upper Canada Village
(11 km east of Morrisburg)

SALARY:
$15.85 per hour

PERIOD OF EMPLOYMENT:
May 19 to September 5, 2022

WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?

You will:
• Be a representative of one of Morrisburg’s premium and internationally recognized tourism sites.
• Greet and assist customers.
• Help operate the Upper Canada Village miniature train by driving the train, operating the audio-visual exhibit and audio tour, helping to maintain the train, track, station and surrounding area.
• Sell tickets and operating a cash register.
• Work safely at all times and report unsafe activities immediately to your supervisor.
• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.
• Note: This position may be combined and include the duties of the Historical Interpreter – Battle Memorial Building position.

HOW DO I QUALIFY?

You have:
• Strong communication and customer service skills.
• The ability to acquire a good knowledge of the train’s operation and to perform the physical tasks that are part of this position (i.e. driving the train properly and safely, operating the audio-visual equipment, assisting with maintenance and minor repairs).
• The ability to operate a cash register.
• The ability to work under pressure in a busy area.
• The ability to learn and share a wide variety of historical and tourist information with customers and to exercise good judgement in responding to inquiries from the public.
• The ability work in a team, problem-solve and find solutions.
• The ability to wear historical costume and/or corporate uniform.
• The ability to learn all safety protocols and procedures to ensure personal, visitor and fellow staff safety is maintained at all times.

In your resume and/or cover letter, please indicate specifically how your experience, skills and knowledge relate to the duties and qualifications stated above.

DUE TO SCREENING DEADLINES, PRIORITY CONSIDERATION WILL BE GIVEN TO APPLICATIONS RECEIVED BY MARCH 31, 2022. WE WILL CONTINUE TO ACCEPT APPLICATIONS BEYOND THIS DATE.

The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity.  We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions.  The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier-free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1-800-437-2233, ext. 2440. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially.

Joignez-vous à une équipe dynamique à Upper Canada Village pour offrir un service à la clientèle qui se traduira par une expérience unique pour les visiteurs.

POSTE :
AGENT(E) DE BORD DU TRAIN MINIATURE – COMPÉTENCES LINGUISTIQUES (étudiant ou étudiante)

HEURES DE TRAVAIL :
Nombre variable jusqu’à 36,25 heures par semaine

DIVISION / LIEU :
Upper Canada Village
(11 km à l’est de Morrisburg)

SALAIRE :
15, 85 $ l’heure

PÉRIODE D’EMPLOI :
19 mai au 5 septembre 2022 

À QUOI PUIS-JE M’ATTENDRE À CE POSTE?

Vous aurez les fonctions suivantes :
• Agir comme représentant(e) de l’un des principaux sites touristiques de Morrisburg, reconnus internationalement;
• Accueillir et aider les clients;
• Contribuer aux activités d’Upper Canada Village liées au train miniature en conduisant celui-ci, en veillant au fonctionnement de l’exposition audiovisuelle et de la visite audioguidée, et en facilitant l’entretien du train, de la voie ferrée et des environs;
• Vendre les billets et utiliser une caisse enregistreuse;
• Travailler de façon sécuritaire en tout temps et signaler immédiatement les situations dangereuses à votre superviseur;
• Agir conformément aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la CPSL lors des échanges avec le personnel et la clientèle

• Remarque : Ce poste peut être combiné avec celui d’interprète au centre d’accueil des visiteurs – bataille de la ferme, et donc en inclure les fonctions.

QUELLES SONT LES QUALIFICATIONS?

Qualifications recherchées :
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• Capacité d’acquérir une bonne connaissance du fonctionnement du train et d’effectuer les tâches physiques liées à ce poste (conduire le train de façon adéquate et sécuritaire, utiliser l’équipement audiovisuel, aider à l’entretien et aux réparations mineures);
• Capacité d’utiliser une caisse enregistreuse;
• Capacité de travailler sous pression dans un environnement achalandé;
• Capacité d’apprendre et de transmettre aux visiteurs un éventail de faits historiques et de renseignements touristiques, et de faire preuve de jugement dans les réponses aux demandes d’information du public;
• Capacité de travailler en équipe, de résoudre des problèmes et de trouver des solutions;
• Capacité de porter un costume historique ou un uniforme d’entreprise;
• Capacité d’apprendre tous les protocoles et procédures de sécurité afin d’assurer la sécurité du personnel, des visiteurs et de collègues en tout temps.

Veuillez indiquer comment votre expérience, vos habiletés et vos connaissances se rapportent aux exigences énumérées ci-dessus.

EN RAISON DES DÉLAIS IMPOSÉS POUR LA PRÉSÉLECTION, LES CANDIDATURES REÇUES AVANT LE 31 MARS 2022 SERONT CONSIDÉRÉES EN PRIORITÉ. NOUS CONTINUERONS D’ACCEPTER DES DEMANDES APRÈS CETTE DATE.

Aux Commission des parcs du Saint-Laurent, nous respectons l’équité en matière d’emploi. Nous invitons les personnes handicapées, les Autochtones, les Noirs et les personnes racialisées, ainsi que les personnes d’origines ethniques et culturelles, d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses, à poser leur candidature. La Commission des parcs du Saint-Laurent ont mis en place un processus de sélection inclusif et sans obstacles. Tout au long du processus de recrutement et de sélection, nous prendrons les mesures d’adaptation appropriées pour les candidates et candidats handicapés. Pour obtenir une copie de cette offre et de la description du poste dans un autre format ou pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des Ressources humaines au 1 800 437-2233, poste 2440. Les renseignements reçus concernant les demandes d’adaptation seront traités de manière confidentielle.