The Parks of the St. Lawrence is an inclusive employer.  Accommodation is available under the Ontario Human Rights Code.  For more information on how to request accommodation or assistance, please contact our staff in Human Resources at  hrcompetition@parks.on.ca

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Kingston Penitentiary Tours/Retail/Admissions - Language Skills (student) / Visites guidées du pénitencier de Kingston/ vente au détail / entrées - compétences linguistique (étudiant ou étudiante)
  

 

Come be part of the Kingston Penitentiary Tours Team, bringing history to life; providing visitors from all over the region with memorable historic tours.
 
POSITION: KINGSTON PENITENTIARY TOURS / RETAIL / ADMISSIONS - LANGUAGE SKILLS (student)
 
HOURS OF WORK: variable up to a maximum of 36.25 hours per week (must be able to work weekends, holidays, evenings, and early mornings)
 
LOCATION:
Kingston Penitentiary 
Kingston, Ontario 
 
SALARY: $17.40 per hour
 
PERIOD OF EMPLOYMENT: April to September and/or September to November 2024 
 
WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE? 
 
You must be able to provide services in English and French. 
 
You will also be required to perform some to all of the following:
 
• Be a representative of one of Kingston's premium, and internationally recognized tourism sites.
• Greet visitors, respond to inquiries, provide site programming information, confirm and validate reservations and waivers, and direct visitors to mustering area for commencement of tour. 
• Work as a tour guide, taking visitors on scripted guided historical tours, making each visitor's experience special by providing an interesting, memorable and safe experience. 
• Provide information and services in other languages in which you are fluent such as Mandarin, German, Punjabi, etc., as applicable. 
• Sell select retail product.
• Perform a variety of manual tasks including but not limited to cleaning and the upkeep of the site grounds, buildings, offices, washrooms and tour routes of Kingston Penitentiary National Historic Site of Canada. 
• Work safely at all times and report unsafe activities immediately to your supervisor. 
• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests. 
 
HOW DO I QUALIFY?

You require oral proficiency in French at the advanced level. 
 
In addition, you have the ability: 

• To learn historical information within a limited timeframe and interpret it to the public within scripts provided (in both individual and group settings); 
• To effectively manage groups of up to 30 visitors per tour, staying organized and delivering tours within allotted timeframes; 
• To operate a cash register and credit card machine, handle cash and invoice transactions with accuracy, integrity and efficiency; 
• To assume responsibility and exercise initiative while working alone and/or in a team environment; 
• To communicate, provide customer service and exercise interpersonal skills to provide excellent program delivery; and, 
• To learn all safety protocols and procedures to ensure personal, visitor and fellow staff safety is maintained at all times. 


Student Status: You must be enrolled in a secondary or post-secondary institution (currently or for the fall semester) OR you must have graduated within the past six months (for example, if you graduated in December, you can apply for and start a summer student position up until June of the following year).
 
In your resume and/or cover letter, please indicate specifically how your experience, skills and knowledge relate to the duties and qualifications stated above.
 
DUE TO SCREENING DEADLINES, PRIORITY CONSIDERATION WILL BE GIVEN TO APPLICATIONS RECEIVED BY FEBUARY 29, 2024, WE WILL CONTINUE TO ACCEPT APPLICATIONS BEYOND THIS DATE. 
 
The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity. We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions. The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier-free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1-800-437-2233, ext. 1401. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially. 
 


Joignez-vous à l’équipe des visites guidées du Pénitencier de Kingston, qui fait revivre tout un pan d’histoire et offre aux visiteurs de la région une expérience mémorable. 
 
POSTE : VISITES GUIDÉES DU PÉNITENCIER DE KINGSTON / VENTE AU DÉTAIL / ENTRÉES – COMPÉTENCES LINGUISTIQUES (étudiant ou étudiante) 
 
HEURES DE TRAVAIL: Nombre variable, jusqu’à 36,25 heures par semaine (ouverture à travailler les fins de semaine, les soirs et les jours fériés au besoin)
 
DIVISION / LIEU :
Pénitencier-de-Kingston
Kingston, Ontario 
 
SALAIRE: 17, 40 $ l’heure
 
PÉRIODE D’EMPLOI: D’avril à septembre et/ou de septembre à novembre 2024 
 
À QUOI PUIS-JE M’ATTENDRE À CE POSTE? 

Vous devez être en mesure de fournir des services en anglais et en français. 
 
Il vous incombera également de fournir la totalité ou quelques-uns des services suivants.
 
• Agir comme représentant(e) de l’un des principaux sites touristiques de Kingston, reconnus internationalement 
• Accueillir les visiteurs, répondre aux demandes de renseignements, informer au sujet des activités offertes, confirmer et valider les réservations et les annulations, et diriger le public vers l’aire de rassemblement au début d’une visite guidée 
• Agir comme guide-accompagnateur ou guide-accompagnatrice, offrir des visites guidées scénarisées et aider à faire vivre une expérience de visite spéciale en proposant des activités intéressantes, mémorables et sécuritaires 
• Fournir des renseignements en français et en anglais 
• Avoir la possibilité de fournir des renseignements et d’offrir des services dans d’autres langues maîtrisées, comme le mandarin, l’allemand, le punjabi, etc. , le cas échéant 
• Vendre au détail des produits sélectionnés
• Effectuer diverses tâches manuelles, y compris, mais sans s'y limiter, le nettoyage et l'entretien des terrains, des bâtiments, des bureaux, des toilettes et des circuits touristiques du lieu historique national du Canada du Pénitencier de Kingston. 
• Travailler de façon sécuritaire en tout temps et signaler immédiatement les situations dangereuses à votre superviseur 
• Agir conformément aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la CPSL lors des échanges avec le personnel et la clientèle 
 
QUELLES SONT LES QUALIFICATIONS? 

Vous devez maîtriser la langue française à un niveau avancé. 
 
De plus, vous avez la capacité: 

• D’apprendre des notions sur l’histoire dans un délai serré et d’en offrir une interprétation au public en suivant les scénarios fournis (dans un cadre individuel ou devant un groupe); 
• De gérer efficacement des groupes pouvant réunir jusqu’à 30 personnes, tout en respectant les délais alloués et le cadre organisationnel des visites guidées; 
• ’utiliser une caisse enregistreuse et un terminal de crédit, et de percevoir de l’argent comptant et de facturer des transactions avec exactitude, intégrité et efficacité; 
• D’assumer des responsabilités et de faire preuve d’initiative tant en travaillant seul(e) qu’au sein d’une équipe; 
• De bien communiquer et d’avoir de l’entregent auprès de la clientèle pour assurer un service à la clientèle de qualité et une excellente prestation du programme; 
• D'apprendre tous les protocoles et procédures de sécurité afin d’assurer la sécurité du personnel, des visiteurs et de collègues en tout temps. 

Statut d’étudiant ou d’étudiante:?Vous devez être inscrit(e) à un établissement secondaire ou post-secondaire (actuellement ou pour l’automne) OU vous devez avoir obtenu votre diplôme au cours des six derniers mois (par exemple, si vous avez obtenu votre diplôme en décembre, vous pouvez postuler et commencer à occuper un poste d’étudiant d’été jusqu’au mois de juin de l’année suivante).
 
Veuillez indiquer comment votre expérience, vos habiletés et vos connaissances se rapportent aux exigences énumérées ci-dessus. 
 
EN RAISON DES DÉLAIS IMPOSÉS POUR LA PRÉSÉLECTION, LES CANDIDATURES REÇUES AVANT LE 29 FÉVRIER 2024 SERONT CONSIDÉRÉES EN PRIORITÉ. NOUS CONTINUERONS D’ACCEPTER DES DEMANDES APRÈS CETTE DATE. 
 
À la Commission des parcs du Saint-Laurent, nous respectons l’équité en matière d’emploi. Nous invitons les personnes handicapées, les Autochtones, les Noirs et les personnes racialisées, ainsi que les personnes d’origines ethniques et culturelles, d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses, à poser leur candidature. La Commission des parcs du Saint-Laurent a mis en place un processus de sélection inclusif et sans obstacles. Tout au long du processus de recrutement et de sélection, nous prendrons les mesures d’adaptation appropriées pour les candidates et candidats handicapés. Pour obtenir une copie de cette offre et de la description du poste dans un autre format ou pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des Ressources humaines au 1 800 437-2233, poste 1401. Les renseignements reçus concernant les demandes d’adaptation seront traités de manière confidentielle.