The Parks of the St. Lawrence is an inclusive employer.  Accommodation is available under the Ontario Human Rights Code.  For more information on how to request accommodation or assistance, please contact our staff in Human Resources at  hrcompetition@parks.on.ca

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Crysler Park Marina, Campground, and Beach Supervisor/Harbourmaster
  

Marina Supervisor/Harbour Master 

COMPETITION No: 2024-SLPC-1526

CLASSIFICATION: Technical Resources - 4A011 

COMPENSATION GROUP: AMAPCEO 

SALARY RANGE: $66,484 - $92,950 Annual Salary
PERIOD OF
EMPLOYMENT: May 13, 2024 – December, 2024
                                FTE

HOURS OF WORK: 36.25 hours/week

DIVISION: Parks and Recreation

LOCATION: Crysler Park Marina and Beach

POSTING DATE: April 17, 2024


CLOSING DATE:         May 1, 2024

LANGUAGE OF POSITION: English

AREA OF SEARCH: Open
 

WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?

You will:

• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.
• Under the direction of the Manager, Parks and Recreational Facilities, the position is responsible
   to plan and manage all operations, marketing and sales at Crysler Park Marina and Beach
• Participate in business marketing, planning, and analysis, ensuring financial profitability and
   business growth for the business unit, consistent with the overall St. Lawrence Parks Commission
   corporate plans. 
• Co-ordinate and promote boater association activities including scheduling, staffing of facilities, etc., maintaining close personal contact with organizers.
• Operate store to maximize sales and profit by determining stock requirements, placing orders, maintaining inventory control, merchandising goods. Assist with the development and Implementation of retail strategies to achieve sales targets and maximum profitability.
• Performs group leadership responsibilities including assigning work, establishing performance goals and standards, ensuring work is completed and to standards, bringing staff performance issues or misconduct to the attention of supervision, and provide technical input to the selection and evaluation processes
• Monitor quality, cleanliness, and level of service for all areas of the marina, store, pavilion, food service and park area
• Foster a positive and supportive teamwork spirit among staff, volunteers, and boaters at the marina and other divisions, promoting leadership, teamwork, and empowerment among staff as a means of ensuring high boater satisfaction, quality services and a consistently harmonious work environment
• Develop policies and contractual agreements for administration of special functions, concessionaire co-ordination, and partnership ventures
• Supervise and ensure policies and procedures for cash handling, revenue and bank deposits, fee and price setting, discount and promotions are followed, including gaining prior approvals for all pricing decisions and any assignment of overtime.


HOW DO I QUALIFY?

MANDATORY:

• Analytical skills and ability to plan financially
• Marketing and business planning
• Strong Knowledge of boating business and marina responsibilities
• Very strong oral and written skills
• Customer service skills 
• Organization and time management skills
• Leadership abilities/staff supervision
• Standard Class ‘G’ Drivers Licence 
• Proficiency in English


KNOWLEDGE AND EXPERIENCE:

• Marina management, business planning, marketing, tourism development technique and emerging Industry best practices in the areas of Marina operations to ensure the effective implementation
 and delivery of strategic business plan, sales/marketing strategies, and services within the business
 unit.
• Administrative and financial management to coordinate and validate several programs and activities, and to administer the business plan in a fiscally responsible manner.
• Trade show and sales outreach initiatives to maintain and grow docking customer base.
• Specific legislation related to the safe operation of the Marina, such as TSSA fuel facility management, ISPS transport Canada, Clean Marine program, Alcohol and Gaming regulation membership with OMOA as well as knowledge of the Occupation Health and Safety Act and regulations. 
     

COMMUNICATION SKILLS:

• Advanced written and oral communication skills to prepare various material and presentations
   related to the management of the business unit. 
• Negotiation and relationship management skills, to elicit cooperation and participation from Boaters and visitors in meeting compliance and regulatory requirements for safe operation of  the Marina.
• Influencing and advisory skills to keep management abreast of recommendations concerning Additional work and/or changes in work methods
• Advise management on budget, expenditures, trends, and impact of constraints.
• Interpersonal skills to liaise with other marinas, institutions, departments, and agencies.


COMPUTER SKILLS:

• You know how to use computer software for word processing, spreadsheets, data entry and retrieval, presentations, and Internet applications.

JUDGMENT, ORGANIZATIONAL AND ANALYTICAL SKILLS:

• Develop, monitor, and ensure that quality service, procedures, equipment, and other standards 
   are achieved; traffic flow monitored to ensure maximum dock use; resolves transient boater
   concerns. 
• Reasoning and problem-solving skills to troubleshoot problems and resolve clien
    complaints/issues.
• Financial planning skills to purchase supplies and services in the most cost-effective manner and in retail to ensure sales and maximize returns.
• Analytical skills to assess workload demands and operational capabilities by determining priorities, scheduling work, and assigning tasks to subordinates. 
• Ability to be organized and able to provide daily records, statistics, and operation reports that capture sales, productivity, labour costs, and inventories etc.




LEADERSHIP, PROJECT MANAGEMENT AND RESEARCH SKILLS:

• Provides leadership, motivation, and direction to staff on day-to-day activities
• Prepares staffing plans, participates in hiring process, assigns work, manages performance up to the point of disciplinary measures 
• Conducts performance reviews on all staff for managers sign off 
•Coordinates business unit specific training and development
• Develops and manages the overall Marina operating budget in consultation with the Division Manager, ensuring an effective delivery of services and budget control, allocating resources within the Marina in the most effective and productive manner
• Prepares and manages the annual and long-range capital project budget 
• Prepares monthly reviews and other financial statements and audits as required 
• Assists in developing strategies for staffing constraints, maximizing program effectiveness, and administer budget when approved 
• Manages the daily cash financial system by: ensuring that all procedures are followed for proper cash handling
• Working closely with Financial Services to ensure that all paperwork meets audit standards and is completed in an efficient and accurate manner 
• Monitors financial performance against budget targets of the operations and makes necessary recommendations and implements changes as required 
• Provides regular information updates on activities and performance of Marina.


WHY WORK FOR THE ST. LAWRENCE PARKS COMMISSION?

• Belong to one of the largest employers in Ontario, the Ontario Public Service, and open the door to a diverse range of career opportunities throughout the province 
• Supportive team environment
• Staff discounts
• Employee and Family Assistance Program (EFAP)
• Excellent pension and benefit plans 

HOW TO APPLY:

1. Please apply online, https://www.parks.on.ca/about/careers/. 
2. Your cover letter and resume combined should not exceed five (5) pages.
3. Customize your cover letter and resume to the qualifications listed above.  Using concrete examples, you must show how you demonstrated the requirements for this job.
4. OPS employees are required to quote their WIN EMPLOYEE ID number when applying.
5. Every external candidate must identify their prior employment in the Ontario Public Service including positions, dates of employment and any re-employment restrictions.



REMEMBER:  THE DEADLINE TO APPLY IS 11:59 PM ON WEDNESDAY, MAY 1ST, 2024. 
WE THANK ALL CANDIDATES FOR APPLYING, BUT ONLY THOSE SELECTED FOR FURTHER SCREENING OR AN INTERVIEW WILL BE CONTACTED.


Please be advised that the results of this competition may be used to form an eligibility list of qualified candidates to potentially fill future vacancies represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). In accordance with the Collective Agreement, eligibility lists are shared with OPSEU representatives. By applying to this competition, you are providing consent that your name may be shared with OPSEU representatives.

The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity.  We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions.  The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier-free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1-800-437-2233, ext. 1401. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially.

CAPITAIN DE PORT 

NO DU CONCOURS :  2024-SLPC-1526
CLASSIFICATION :  Technique Resources 4A011

GROUPE DE RÉMUNÉRATION : AEEGAPCO

ÉCHELLE SALARIALE :  66,484$ -$92,950$ Annual
PÉRIODE          
D’EMPLOI : Mai 13, 2024 – Decembre, 2024
                        FTE

HEURES DE TRAVAIL : 36,25 heures par semaine

DIVISION : Marina du parc Crysler

ENDROIT : Marina et plage du parc Crysler

DATE DE PUBLICATION : 17 Avril 2024

DATE DE CLÔTURE :  1 Mai 2024 

LANGUE DU OU DES POSTES: anglais



AIRE DE RECHERCHE : Ouvrir
 





Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

Vous devrez :

• Incarner les principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la Commission des parcs du Saint-Laurent dans ses relations avec le personnel et les invités.
• Seconder le capitaine de port dans la coordination, la supervision et l’exécution, le cas échéant, des opérations générales de la marina. Les fonctions comprennent les opérations de quai, les réservations, les opérations de magasin et de restauration, les rampes d’accès, les ventes de carburant, l’entretien des bâtiments, des quais, des propriétés et des berges, la surveillance de la profondeur de l’eau, l’entretien de la signalisation de navigation, le service de navette, les programmes, les activités et les événements.
• Aider le capitaine de port à coordonner et à promouvoir les activités de l’association des plaisanciers, y compris la programmation, la dotation en personnel des installations, etc. ainsi qu’un contact personnel étroit avec les organisateurs.
• Gérer le magasin de manière à maximiser les ventes et les bénéfices en déterminant les besoins en stock, en passant les commandes, en maintenant le contrôle de l’inventaire et en commercialisant les marchandises. Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de vente au détail afin d’atteindre les objectifs de vente et une rentabilité maximale.
• Assumer des responsabilités de direction de groupe, notamment en répartissant le travail, en fixant des objectifs et des normes de rendement, en veillant à ce que le travail soit effectué conformément aux normes, en portant à l’attention du personnel de supervision les problèmes de rendement ou l’inconduite du personnel, et en apportant une contribution technique aux processus de sélection et d’évaluation.
• Contrôler la qualité, la propreté et le niveau de service dans toutes les zones de la marina, du magasin, du pavillon, du service de restauration et du parc.
• Favoriser un esprit d’équipe positif et solidaire entre le personnel, les bénévoles et les plaisanciers de la marina et des autres divisions, en encourageant le leadership, le travail d’équipe et la responsabilisation du personnel afin d’assurer la satisfaction des plaisanciers, des services de qualité et un environnement de travail toujours harmonieux.
• Rédiger et élaborer des politiques et des accords contractuels pour l’administration des fonctions spéciales, la coordination des concessionnaires et les partenariats.
• Superviser et assurer le respect des politiques et procédures relatives à la manipulation des espèces, aux recettes et aux dépôts bancaires, à la fixation des honoraires et des prix, aux remises et aux promotions, y compris l’obtention d’approbations préalables pour toutes les décisions relatives aux prix et à l’attribution d’heures supplémentaires.

Quelles sont les conditions d’admissibilité?

OBLIGATOIRE: 
• Connaissance du secteur de la navigation de plaisance et des responsabilités dans une marina. 
• Solides compétences en matière de communication 
• Compétences en matière de service à la clientèle 
• Organisation
• Capacités de leadership/supervision du personnel
• Compétences analytiques/planification financière

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE :
• Connaissance pratique des escadrons et de la navigation maritime
• Connaissance du secteur de la navigation de plaisance, de la supervision du personnel, de la planification financière et d’autres opérations de gestion de la marina
• Connaissance des stratégies de marketing et de vente en général 
• Connaissance de diverses lois et règlements provinciaux, des politiques, procédures et directives du Ministère afin d’exécuter les tâches d’application et d’autres tâches opérationnelles quotidiennes, d’acheter des biens et des services, d’administrer les contrats et les concessions et de fonctionner en tant que membre de l’équipe de la marina
• Connaissance de la Loi sur la santé et la sécurité et des règlements qui s’appliquent au travail et connaissance de tout danger potentiel ou réel pour la santé et la sécurité sur le lieu de travail afin d’en assurer le respect lors de l’exercice de responsabilités de supervision ou de direction de groupe

COMPÉTENCES EN COMMUNICATION :
• Solides compétences en communication orale pour communiquer avec le personnel, les clients et assurer la formation et l’orientation des membres de l’équipe.
• Capacité à fournir un service positif à la clientèle.
• Discrétion et tact dans l’attribution des tâches au personnel et dans la résolution des conflits sur le lieu de travail.
• Empathie manifeste et grande capacité d’écoute lorsqu’il s’agit de traiter avec des clients ou des membres de l’équipe contrariés.



COMPÉTENCES EN INFORMATIQUE:
• Vous savez utiliser des logiciels de traitement de texte, de feuilles de calcul, de saisie et de récupération de données, de présentations et d’applications Internet.

COMPÉTENCES EN LEADERSHIP, ORGANISATION ET ANALYSE:
• Capacité de raisonnement et de résolution de problèmes pour résoudre les problèmes et les plaintes et problèmes des clients.
• Compétences en matière de planification financière pour acheter des fournitures et des services de la manière la plus rentable possible et dans le secteur de la vente au détail pour garantir les ventes et maximiser les bénéfices.
• Compétences analytiques permettant d’évaluer la charge de travail et les capacités opérationnelles en déterminant les priorités, en planifiant le travail et en assignant des tâches aux subordonnés.



 POURQUOI TRAVAILLER POUR LA COMMISSION DES PARCS DU SAINT-LAURENT?

    • Entrez au service de la fonction publique de l’Ontario, l'un des plus grands employeurs de la province, et ouvrez la porte à un large éventail de possibilités de carrière dans différentes régions ontariennes.
    •  Vous aurez les avantages suivants?:  
    • Un environnement propice au travail d’équipe 
    • Des réductions en tant que membre du personnel 
    • Le Programme d’aide aux employés et à leurs familles 
    • D’excellents régimes de retraite et d'avantages sociaux  




COMMENT POSTULER

1.Veuillez postuler en ligne, au https://www.parks.on.ca/about/careers/. 
2.Votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ doivent être joints en un seul fichier ne dépassant pas cinq (5) pages.
3.Veuillez personnaliser votre lettre d’accompagnement et adapter votre curriculum vitæ aux qualifications indiquées ci-dessus. À l’aide d’exemples concrets, vous devez montrer comment vous répondez aux exigences de ce poste.
4.Les employés de la FPO sont tenus d’indiquer leur numéro d’identification RIRH s’ils postulent.
5.Les candidats externes doivent faire mention d’éventuels postes déjà occupés dans la Fonction publique de l’Ontario, y compris les titres, les dates et toute restriction à un réemploi.


RAPPEL :  LA DATE LIMITE POUR POSTULER EST LE Mecredi 01 Mai 2024 À 23 H 59

NOUS REMERCIONS TOUTES LES PERSONNES QUI POSERONT LEUR CANDIDATURE. TOUTEFOIS, NOUS COMMUNIQUERONS UNIQUEMENT AVEC CELLES SÉLECTIONNÉES POUR UNE ANALYSE PLUS POUSSÉE DU DOSSIER EN VUE D’EFFECTUER UNE ENTREVUE

Prière de noter que les résultats de ce concours peuvent être utilisés pour dresser une liste de candidats qualifiés en vue de pourvoir d’éventuels postes vacants représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, une telle liste sera partagée avec les représentants du SEFPO. En posant votre candidature, vous donnez votre consentement à la communication de votre nom aux représentants du SEFPO.

À la Commission des parcs du Saint-Laurent, nous respectons l’équité en matière d’emploi. Nous invitons les personnes handicapées, les Autochtones, les Noirs et les personnes racialisées, ainsi que les personnes d’origines ethniques et culturelles, d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses, à poser leur candidature. La Commission des parcs du Saint-Laurent a mis en place un processus de sélection inclusif et sans obstacles. Tout au long du processus de recrutement et de sélection, nous prendrons les mesures d’adaptation appropriées pour les candidates et candidats handicapés. Pour obtenir une copie de cette offre et de la description du poste dans un autre format ou pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des Ressources humaines au 1 800 437-2233, poste 1401. Les renseignements reçus concernant les demandes d’adaptation seront traités de manière confidentielle.