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Event Staff - YGK Craft Beer Fest
  
Event Staff – YGK Craft Beer Fest

COMPETITION No: 2024-SLPC-1562

CLASSIFICATION: Fort Henry Guard Level 1


COMPENSATION GROUP: OPSEU - Technical


SALARY RANGE: $16.55 per hour

PERIOD OF EMPLOYMENT: Saturday June 8, 2024
Group 1 temporary

HOURS OF WORK: Variable up to 36.25 hours per week

DIVISION: Fort Henry National Historic Site

LOCATION: Kingston


POSTING DATE: April 16, 2024


CLOSING DATE: May 15, 2024

LANGUAGE OF POSITION: English

AREA OF SEARCH: Open



WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?



 You will: 
• Greet, orient and direct guests by communicating key event information and safety reminders as they enter Fort Henry’s event, YGK Craft Beer Fest. 
• Be part of a large events team, rotating between roles including greeter, I.D. checker/bracelet administrator, beverage team (assisting vendors) and other operational events roles as needed. 
• Assist with congestion of arriving ticket holders; provide direction and critical wayfinding services, as needed. 
• Actively listen to guest feedback while ensuring guest concerns are escalated to the appropriate person or source if unable to resolve directly. 
• Ensure a safe and enjoyable guest experience by monitoring your assigned zone and reporting any actual or potential hazards and providing excellent customer service.
• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.

HOW DO I QUALIFY?

MANDATORY: 
• Ability to work outdoors in a variety of weather conditions. 
• Willingness to work long hours for the duration of this one-day event. 
• Ability to meet the physical demands of the position. 

KNOWLEDGE AND EXPERIENCE: 
• Knowledge of customer service techniques to provide an enjoyable guest experience. 
• Understanding and ability to meet the safety standards required to perform the physical demands of the position and to protect the safety of staff and the public. 
• Understanding of tourism and its economic impact. 

COMMUNICATION, INTERPERSONAL & TEAMWORK SKILLS: 
• Strong verbal communication skills to effectively greet visitors, and articulate information clearly and concisely, and the ability to remain professional and calm in a busy event environment. 
• Ability to exercise initiative and work independently with minimal supervision and in a team environment. 
• Ability to communicate with enthusiasm and contribute to maintaining an enjoyable guest and staff experience. 

OTHER SKILLS: 
• Ability to arrive to work on-time and ready to begin a shift with a positive attitude. 
• Ability to learn all safety protocols and procedures to ensure guest and staff safety is always maintained. 
• Ability to memorize the key event information and health and safety regulations to communicate with all guests. 


HOW TO APPLY:

1. Please apply online, https://www.parks.on.ca/about/careers/. 
2. Your cover letter and resume combined should not exceed five (5) pages.
3. Customize your cover letter and resume to the qualifications listed above.  Using concrete examples, you must show how you demonstrated the requirements for this job.
4. OPS employees are required to quote their WIN EMPLOYEE ID number when applying.
5. Every external candidate must identify their prior employment in the Ontario Public Service including positions, dates of employment and any re-employment restrictions.



REMEMBER:  THE DEADLINE TO APPLY IS 11:59 PM ON WEDNESDAY, MAY 15, 2024.
WE THANK ALL CANDIDATES FOR APPLYING, BUT ONLY THOSE SELECTED FOR FURTHER SCREENING OR AN INTERVIEW WILL BE CONTACTED.


Please be advised that the results of this competition may be used to form an eligibility list of qualified candidates to potentially fill future vacancies represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). In accordance with the Collective Agreement, eligibility lists are shared with OPSEU representatives. By applying to this competition, you are providing consent that your name may be shared with OPSEU representatives.

The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity.  We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions.  The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier-free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1-800-437-2233, ext. 1401. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially.










PERSONNEL DE L’ÉVÉNEMENT - FESTIVAL DE LA BIÈRE ARTISANALE YGK

NO DU CONCOURS : 2024-CPSL-1562

CLASSIFICATION : Garde du Fort Henry – Niveau 1

GROUPE DE RÉMUNÉRATION : SEFPO – Technique

ÉCHELLE SALARIALE : 16,55$ par l’heure 

PÉRIODE D’EMPLOI : samedi 8 juin 2024
Groupe 1 (temporaire)

HEURES DE TRAVAIL : Variable, jusqu’à 36,25 heures par semaine

DIVISION : Lieu historique national du Fort-Henry

ENDROIT : Kingston

DATE DE PUBLICATION : 16 avril 2024

DATE DE CLÔTURE : 15 mai 2024

LANGUE DU OU DES POSTES: anglais


AIRE DE RECHERCHE : ouvert



À QUOI PUIS-JE M’ATTENDRE À CE POSTE?

Vous aurez les fonctions suivantes :

• Accueillir, orienter et diriger les invités en leur communiquant des renseignements clés sur l’événement et des rappels de sécurité lorsqu’ils arrivent sur les lieux de l’événement se déroulant à Fort Henry, Festival de la bière artisanale YGK.
• Faire partie d’une grande équipe consacrée aux événements, alternant ainsi entre divers rôles, y compris celui de préposé à l’accueil, de gestionnaire de la vérification de l’identité ou du bracelet, de membre de l’équipe des boissons (offrir de l’aide aux fournisseurs) et d’autres rôles opérationnels liés aux événements, au besoin. 
• Aider à réduire la congestion de détenteurs de billets arrivant sur les lieux et à orienter les gens; fournir des directives, au besoin. 
• Vous écoutez activement les commentaires de la clientèle tout en vous assurant que les préoccupations des clients sont transmises à la personne ou à la ressource appropriée si vous n’êtes pas en mesure de les résoudre directement.
• Agir conformément aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la CPSL lors des échanges avec le personnel et la clientèle




QUELLES SONT LES QUALIFICATIONS?

QUALIFICATIONS OBLIGATOIRES
• Capacité de travailler à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques. 
• Volonté de travailler de longues heures pour la durée de cet événement d’une journée. 
• Capacité de répondre aux exigences physiques du poste.


CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE
• Connaissance des techniques de service à la clientèle pour offrir une expérience client agréable. 
• Compréhension des règles de sécurité et capacité de respecter les normes de sécurité requises pour répondre aux exigences physiques du poste et protéger la sécurité du personnel et du public. 
• Compréhension du tourisme et de son impact économique. 


COMPÉTENCES EN COMMUNICATION, EN RELATIONS INTERPERSONNELLES ET EN TRAVAIL D’ÉQUIPE : 
• Solides aptitudes pour la communication verbale afin d’accueillir efficacement les visiteurs et d’exprimer l’information de façon claire et concise tout en demeurant professionnel et calme dans un environnement achalandé. 
• Capacité de faire preuve d’initiative ainsi que de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision et dans un environnement d’équipe. 
• Capacité de communiquer avec enthousiasme et de contribuer au maintien d’une expérience agréable pour les invités et le personnel. 

AUTRES COMPÉTENCES : 
• Capacité d’arriver au travail à l’heure et prêt à commencer un quart de travail avec une attitude positive. 
• Capacité de mémoriser les renseignements clés sur l’événement et les règlements en matière de santé et de sécurité afin d’être en mesure de communiquer avec tous les invités. 
• Ability to learn all safety protocols and procedures to ensure participant, volunteer and staff safety is always maintained.



COMMENT POSTULER

1.Veuillez postuler en ligne, au https://www.parks.on.ca/about/careers/. 
2.Votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ doivent être joints en un seul fichier ne dépassant pas cinq (5) pages.
3.Veuillez personnaliser votre lettre d’accompagnement et adapter votre curriculum vitæ aux qualifications indiquées ci-dessus. À l’aide d’exemples concrets, vous devez montrer comment vous répondez aux exigences de ce poste.
4.Les employés de la FPO sont tenus d’indiquer leur numéro d’identification RIRH s’ils postulent.
5.Les candidats externes doivent faire mention d’éventuels postes déjà occupés dans la Fonction publique de l’Ontario, y compris les titres, les dates et toute restriction à un réemploi.


RAPPEL :  LA DATE LIMITE POUR POSTULER EST LE MECREDI 15 MAI 2024 À 23 H 59

NOUS REMERCIONS TOUTES LES PERSONNES QUI POSERONT LEUR CANDIDATURE. TOUTEFOIS, NOUS COMMUNIQUERONS UNIQUEMENT AVEC CELLES SÉLECTIONNÉES POUR UNE ANALYSE PLUS POUSSÉE DU DOSSIER EN VUE D’EFFECTUER UNE ENTREVUE

Prière de noter que les résultats de ce concours peuvent être utilisés pour dresser une liste de candidats qualifiés en vue de pourvoir d’éventuels postes vacants représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, une telle liste sera partagée avec les représentants du SEFPO. En posant votre candidature, vous donnez votre consentement à la communication de votre nom aux représentants du SEFPO.

À la Commission des parcs du Saint-Laurent, nous respectons l’équité en matière d’emploi. Nous invitons les personnes handicapées, les Autochtones, les Noirs et les personnes racialisées, ainsi que les personnes d’origines ethniques et culturelles, d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses, à poser leur candidature. La Commission des parcs du Saint-Laurent a mis en place un processus de sélection inclusif et sans obstacles. Tout au long du processus de recrutement et de sélection, nous prendrons les mesures d’adaptation appropriées pour les candidates et candidats handicapés. Pour obtenir une copie de cette offre et de la description du poste dans un autre format ou pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des Ressources humaines au 1 800 437-2233, poste 1401. Les renseignements reçus concernant les demandes d’adaptation seront traités de manière confidentielle.