The Parks of the St. Lawrence is an inclusive employer.  Accommodation is available under the Ontario Human Rights Code.  For more information on how to request accommodation or assistance, please contact our staff in Human Resources at  hrcompetition@parks.on.ca

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Assistant Manager, Recreation and Leisure Attractions
  
Assistant Manager, Recreational and Leisure Attractions

COMPETITION No: 2025-SLPC-1987

CLASSIFICATION: M0704B

COMPENSATION GROUP: MGT Excluded 

SALARY RANGE: $77,209 - $107,944 per year

PERIOD OF
EMPLOYMENT: January 2026, to December 2026
                           Temporary Assignment

HOURS OF WORK: 36.25 hours per week

DIVISION: Parks and Recreation

LOCATION:  Administration Building, 11KM East of Morrisburg

POSTING DATE:  January 7 , 2026


CLOSING DATE:   January 30, 2026

LANGUAGE OF POSITION: English


AREA OF SEARCH: Open


WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?

You will:

• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.
• Under the direction of the Manager of Recreation and Leisure Facilities, oversee the management of the day-to-day operations at Crysler Park Marina, Upper Canada Golf Course, and other contracted attractions.
• Define expected operational outcomes, measure progress, and maintain appropriate customer service levels.
• Contribute to program development and delivery by monitoring and analyzing the attractions’ performance and implementing operational improvements to ensure effective and efficient high-quality service and consistency.
• Provide expertise in the resolution of customer service issues and complaints.
• Provide issues management related to all functions of the attractions, including liaison with other SLPC staff and experts to resolve program and operational issues.
• Contribute to decision making related to strategic planning, business directions, contingency planning, and operational policy development for program improvement and in critical issues management.
• Lead the implementation and service delivery of new programs or projects to be delivered by the attractions by developing and implementing new or reengineered processes and procedures, consulting with other departments that may be affected by these changes and providing updates to ensure all staff and guests are aware of new or revised requirements and procedures.
• Manage communication to stakeholders/guests to educate, build awareness and promote compliance with programs, policies and procedures. 
• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.


HOW DO I QUALIFY?

MANDATORY:
• Valid Ontario Class G driver’s licence to drive a fleet vehicle to attractions/facilities.

KNOWLEDGE AND EXPERIENCE:
• Advanced knowledge in recreation and sport to develop and implement new programs and lead recreation-based business initiatives for the marina and golf course.
• The ability to learn operational objectives, policies, and service delivery models to identify, recommend, implement, and monitor program resource requirements and to ensure adherence with goals and objectives.
• Knowledge of business management, project management and change management principles and methodologies to meet operational program deliverables.
• Knowledge of customer service delivery principles and customer relationship management best practices, methods, and techniques.
• Knowledge of human resources policies, collective agreements in relation to recruitment, training and development, and employee relations to complete performance reviews, mentor employees, monitor performance, address employee concerns and performance issues and promote an inclusive and engaged employee team.

LEADERSHIP AND PLANNING:
• Strong leadership and planning skills to support a values-based and inclusive team through technical, administrative, and operational direction to staff.
• The ability to assign and coordinate work, evaluate performance, identify staff training needs, and address employee relations matters.
• The ability to coordinate projects and contribute to planning activities related to strategic planning, business directions, new business initiatives, contingency planning, and operational policy development.   

ADMINISTRATIVE, FINANCIAL, AND ANALYTICAL: 
• Administrative and financial management skills to reconcile and report on allocated fiscal, material resources and annual budgets.
• Sound analytical and research skills to investigate, monitor and assess unit performance, efficiency and effectiveness to ensure adherence to standards for consistent service and organizational excellence, and identify changing and emerging needs and recommend and implement operational improvements.

COMMUNICATION SKILLS: 
• Advanced oral and written communication skills to communicate administrative systems and standards, tools and operational procedures and processes to ensure consistency in service delivery, provide effective resolutions of customer service issues, and prepare reports and correspondence.


WHY WORK FOR THE ST. LAWRENCE PARKS COMMISSION?

• Belong to one of the largest employers in Ontario, the Ontario Public Service, and open the door to a diverse range of career opportunities throughout the province 
• Supportive team environment
• Staff discounts
• Employee and Family Assistance Program (EFAP)
• Excellent pension and benefit plans (REGULAR)
• Option to join an excellent pension plan (SEASONAL OR FIXED TERM)
• Paid benefits (SEASONAL)
• Option to purchase benefits (FIXED TERM)
• Percentage paid in lieu of vacation and statutory holidays (SEASONAL OR FIXED TERM)
• Percentage paid in lieu of benefits (FIXED TERM)

HOW TO APPLY:

1. Please apply online, https://www.parks.on.ca/about/careers/. 
2. Your cover letter and resume combined should not exceed five (5) pages.
3. Customize your cover letter and resume to the qualifications listed above.  Using concrete examples, you must show how you demonstrated the requirements for this job.
4. OPS employees are required to quote their WIN EMPLOYEE ID number when applying.
5. Every external candidate must identify their prior employment in the Ontario Public Service including positions, dates of employment and any re-employment restrictions.



REMEMBER:  THE DEADLINE TO APPLY IS 11:59 PM ON WEDNESDAY, JANUARY 30, 2026
WE THANK ALL CANDIDATES FOR APPLYING, BUT ONLY THOSE SELECTED FOR FURTHER SCREENING OR AN INTERVIEW WILL BE CONTACTED.


Please be advised that the results of this competition may be used to form an eligibility list of qualified candidates to potentially fill future vacancies represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). In accordance with the Collective Agreement, eligibility lists are shared with OPSEU representatives. By applying to this competition, you are providing consent that your name may be shared with OPSEU representatives.

The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity.  We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions.  The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier-free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1-800-437-2233, ext. 1401. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially.

Chef adjoint des attractions de loisirs; chef adjointe des attractions de loisirs

NO DU CONCOURS : 2025-SLPC-1987

CLASSIFICATION : M0704B

GROUPE DE RÉMUNÉRATION : MGT Exclus

ÉCHELLE SALARIALE :  77,209$ - 107,944$
PÉRIODE
D’EMPLOI : janvier, 2026, to decembre 31, 2026
                 Poste permanent à temps plein

HEURES DE TRAVAIL : 36,25 heures par semaine

DIVISION :  centres de loisirs

ENDROIT : Bâtiment administratif, 11 km à l’est de Morrisbur

DATE DE PUBLICATION : 7 janvier 2026

DATE DE CLÔTURE : 30 janvier 2026

LANGUE DU OU DES POSTES: anglais


AIRE DE RECHERCHE : ouvrir



À QUOI PUIS-JE M’ATTENDRE À CE POSTE?

Vous aurez les fonctions suivantes :

• Agir conformément aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la CPSL lors des échanges avec le personnel et la clientèle


Vous devrez :

• intégrer les principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la Commission des parcs du Saint-Laurent aux interactions avec le personnel et la clientèle;
• superviser, sous la direction du chef des attractions de loisirs, la gestion des opérations quotidiennes à la marina du parc Crysler, du terrain de golf Upper Canada et à d’autres attractions sous contrat;
• définir les résultats opérationnels attendus, mesurer les progrès et maintenir des niveaux de service à la clientèle appropriés;
• contribuer au développement et à la mise en œuvre des programmes en surveillant et en analysant le rendement des attractions et en mettant en œuvre des améliorations opérationnelles afin d’assurer un service efficace, efficient, de haute qualité et une cohérence;
• fournir son expertise dans la résolution des problèmes et plaintes du service à la clientèle;
• assurer la gestion des questions liées à toutes les fonctions des attractions y compris la liaison avec d’autres membres du personnel de la Commission des parcs du Saint-Laurent et des experts afin de résoudre les problèmes liés aux programmes et aux opérations;
• contribuer à la prise de décision en lien avec la planification stratégique, les orientations opérationnelles, la planification des mesures d’urgence et l’élaboration de politiques opérationnelles pour l’amélioration des programmes et la gestion des problèmes critiques;
• diriger la mise en œuvre et la prestation des services de nouveaux programmes ou projets à réaliser par les attractions en développant et en mettant en œuvre de nouveaux processus et procédures ou réingénierés, en consultant d’autres ministères susceptibles d’être affectés par ces changements et en fournissant des mises à jour pour s’assurer que tout le personnel et la clientèle soient informés des nouvelles exigences et procédures révisées;
• gérer la communication avec les parties prenantes et la clientèle afin d’éduquer, de sensibiliser et de promouvoir la conformité aux programmes, aux politiques et aux procédures; 
• intégrer les principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la Commission des parcs du Saint-Laurent aux interactions avec le personnel et la clientèle.


À QUELLES EXIGENCES DOIS-JE REPONDRE? 

OBLIGATOIRE :
• Permis de conduire de catégorie G de l’Ontario valide pour conduire un véhicule de flotte vers des attractions/installations.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE :
• Connaissances avancées en loisirs et en sport pour développer et mettre en œuvre de nouveaux programmes ainsi que pour diriger des initiatives commerciales axées sur les loisirs pour la marina et le terrain de golf.
• Capacité d’apprendre les objectifs opérationnels, les politiques et les modèles de prestation de services afin de recenser, de recommander, de mettre en œuvre et de surveiller les besoins en ressources du programme et d’assurer le respect des buts et des objectifs.
• Connaissance des principes et des méthodes de gestion des entreprises, de gestion de projet et de gestion du changement afin de répondre aux réalisations attendues du programme opérationnel.
• Connaissance des principes de la prestation du service à la clientèle et des meilleures pratiques, méthodes et techniques en gestion de la relation client.
• Connaissances des politiques et des conventions collectives en matière de ressources humaines en ce qui concerne le recrutement, la formation et le perfectionnement, ainsi que les relations avec les employés, réalisation d’examens de performance, encadrement des employés, suivi des performances, traitement des problèmes des employés et des enjeux de rendement, ainsi que promotion d’une équipe d’employés inclusive et motivée.

LEADERSHIP ET PLANIFICATION :
• Excellentes compétences en leadership et en planification pour soutenir une équipe fondée sur des valeurs et ouverte à toutes les personnes en donnant des orientations techniques, administratives et opérationnelles au personnel.
• Capacités à attribuer et à coordonner le travail, évaluer le rendement, déterminer les besoins de formation du personnel et traiter les questions relatives aux relations avec les employés.
• Capacité à coordonner des projets et à contribuer aux activités de planification liées à la planification stratégique, aux orientations opérationnelles, aux nouvelles initiatives opérationnelles, à la planification des mesures d’urgence et à l’élaboration de politiques opérationnelles.   

ADMINISTRATIF, FINANCIER ET ANALYTIQUE : 
• Compétences financières et administratives afin de concilier les ressources fiscales et matérielles allouées ainsi que les budgets annuels, et en rendre compte.
• Solides compétences analytiques et de recherche pour étudier, surveiller et évaluer la performance, l’efficacité et l’efficience des unités afin d’assurer le respect des normes de service et d’excellence organisationnelle cohérentes, de recenser les besoins changeants et émergents, ainsi que de recommander et de mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.

COMPÉTENCES EN COMMUNICATION : 
• Compétences avancées en communication orale et écrite pour informer sur les systèmes administratifs et les normes, les outils et les procédures opérationnelles afin d’assurer la cohérence dans la prestation des services, de fournir des solutions efficaces aux problèmes de service à la clientèle et de préparer des rapports et de la correspondance.




POURQUOI TRAVAILLER POUR LA COMMISSION DES PARCS DU SAINT-LAURENT?
 
• Entrez au service de la fonction publique de l’Ontario, l'un des plus grands employeurs de la province, et ouvrez la porte à un large éventail de possibilités de carrière dans différentes régions ontariennes.
Vous aurez les avantages suivants : 
• Un environnement propice au travail d’équipe
• Des réductions en tant que membre du personnel
• Le Programme d’aide aux employés et à leurs familles
• La possibilité d'adhérer à un excellent régime de retraite, même sans poste permanent 
• L’option d'achat de prestations 
• Un pourcentage versé en remplacement des vacances et des jours fériés 
• Un pourcentage versé en remplacement des prestations 





COMMENT POSTULER

1.Veuillez postuler en ligne, au https://www.parks.on.ca/about/careers/. 
2.Votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitæ doivent être joints en un seul fichier ne dépassant pas cinq (5) pages.
3.Veuillez personnaliser votre lettre d’accompagnement et adapter votre curriculum vitæ aux qualifications indiquées ci-dessus. À l’aide d’exemples concrets, vous devez montrer comment vous répondez aux exigences de ce poste.
4.Les employés de la FPO sont tenus d’indiquer leur numéro d’identification RIRH s’ils postulent.
5.Les candidats externes doivent faire mention d’éventuels postes déjà occupés dans la Fonction publique de l’Ontario, y compris les titres, les dates et toute restriction à un réemploi.


RAPPEL :  LA DATE LIMITE POUR POSTULER EST LE MECREDI 30JANVIER 2026 À 23 H 59

NOUS REMERCIONS TOUTES LES PERSONNES QUI POSERONT LEUR CANDIDATURE. TOUTEFOIS, NOUS COMMUNIQUERONS UNIQUEMENT AVEC CELLES SÉLECTIONNÉES POUR UNE ANALYSE PLUS POUSSÉE DU DOSSIER EN VUE D’EFFECTUER UNE ENTREVUE

Prière de noter que les résultats de ce concours peuvent être utilisés pour dresser une liste de candidats qualifiés en vue de pourvoir d’éventuels postes vacants représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, une telle liste sera partagée avec les représentants du SEFPO. En posant votre candidature, vous donnez votre consentement à la communication de votre nom aux représentants du SEFPO.

À la Commission des parcs du Saint-Laurent, nous respectons l’équité en matière d’emploi. Nous invitons les personnes handicapées, les Autochtones, les Noirs et les personnes racialisées, ainsi que les personnes d’origines ethniques et culturelles, d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses, à poser leur candidature. La Commission des parcs du Saint-Laurent a mis en place un processus de sélection inclusif et sans obstacles. Tout au long du processus de recrutement et de sélection, nous prendrons les mesures d’adaptation appropriées pour les candidates et candidats handicapés. Pour obtenir une copie de cette offre et de la description du poste dans un autre format ou pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des Ressources humaines au 1 800 437-2233, poste 1401. Les renseignements reçus concernant les demandes d’adaptation seront traités de manière confidentielle.